Questions fréquentes

Le prix dépend du type, du nombre de voitures, de la capacité d'accueil, du système de motorisation et de la personnalisation. Le budget d'un train sur pneus de 17 places est très différent de celui d'un train sur rails de 121 places équipé d'un groupe électrogène diesel et d'un aménagement intérieur complet. Envoyez-nous votre parcours et votre objectif de capacité et nous vous chiffrerons un modèle précis.

Un ensemble. La plupart de nos clients commandent d'abord un seul train pour tester le marché, puis ajoutent des voitures ou un second train lors d'une saison ultérieure. Les modèles populaires sont également disponibles en stock.

Les modèles standards sont généralement prêts en 7 à 14 jours, et les trains personnalisés ou à thème demandent environ 14 jours, car toute la chaîne d'approvisionnement se trouve au sein de notre groupe. Les modèles populaires sont également tenus en stock — demandez-nous la disponibilité actuelle pour la configuration dont vous avez besoin. Les dates exactes sont inscrites dans votre devis et votre contrat.

L'électrique est silencieux, sans émissions et le moins coûteux à exploiter : il convient aux parcs, aux zoos et aux complexes hôteliers disposant d'un accès à la recharge. Les groupes électrogènes diesel conviennent aux longs parcours et aux trains lourds de 73 à 121 places. La motorisation essence est utilisée sur certains grands trains sur pneus personnalisés lorsque l'infrastructure de recharge est limitée. Nos ingénieurs recommandent l'option adaptée après étude de votre parcours.

Oui, c'est notre processus standard. Envoyez-nous un plan du site, une vidéo drone ou des photographies et notre bureau d'études vous renvoie une recommandation de train, une évaluation du parcours et des pentes, ainsi qu'un calcul de capacité avant tout engagement de production.

Les trains sur rails circulent sur une voie à écartement étroit, généralement 762 mm ou 900 mm sur nos modèles. Les limites de pente, de rayon de courbure et de rayon de braquage sont indiquées sur chaque fiche produit. Nous vous conseillons sur le tracé et pouvons fournir les plans de la voie, des quais et des fondations.

Oui. Nous fournissons les plans d'installation et une assistance vidéo à distance pour les modèles sur pneus les plus simples, et nous pouvons envoyer des ingénieurs sur votre site pour la mise en service et la formation des conducteurs sur les projets plus importants.

Chaque train est livré avec un kit de pièces de rechange et un dossier documentaire complet, et nous maintenons la disponibilité des pièces d'usure pendant toute la durée de vie du véhicule. Les trains bénéficient d'une garantie de 12 mois et les packs de batteries au lithium sont couverts pendant 60 mois, fournis directement par l'usine. L'assistance technique est disponible par e-mail, WhatsApp et visioconférence.

Notre système qualité suit les principes de l'ISO 9001 et nos véhicules disposent d'une documentation CE. Nous fournissons les rapports d'essai, les schémas électriques et les certificats matière, et nous coopérons avec SGS, TUV ou BV pour l'inspection par un tiers lorsque votre autorité l'exige.

Nos conditions standard sont le virement T/T avec un acompte et le solde avant expédition, et nous acceptons également la lettre de crédit à vue (L/C). Nous chargeons depuis Qingdao, Shanghai et Khorgos — le poste frontière terrestre pour l'Asie centrale et l'Europe — et nous pouvons établir un devis FOB, CIF, CFR, EXW ou DDP selon votre préférence. Le calage pour l'export et les documents d'expédition sont gérés par notre service commerce international.

Le débit dépend de la capacité d'accueil et de la durée du trajet. En règle générale, un train sur rails de 37 places effectuant une boucle de 20 minutes transporte environ 90 à 110 passagers par heure à forte occupation. Indiquez-nous votre objectif et nous dimensionnerons la flotte, le parcours et le quai d'embarquement.

Oui. Nous fabriquons des trains cartoon et à personnages, des répliques de locomotives à vapeur d'époque, des trains à thème sakura ou militaire, ainsi que des habillages d'entreprise. Fournissez-nous des images de référence ou votre charte de marque et notre bureau d'études réalisera des rendus conceptuels à valider avant la production.

Oui. Nous travaillons avec des distributeurs d'équipements de parcs, des exploitants de location et des entreprises de tourisme. Des tarifs de volume, un accompagnement documentaire et une formation produit sont disponibles pour nos partenaires.